CENTRE D’ASSISTANCE ET D’ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES
CHAUDIÈRE-APPALACHES

167, rue Notre-Dame Nord, C.P. 790
Sainte-Marie (Québec)
  G6E 3B9


(
 Téléphone : 418 387-8414     Sans frais : 1-888-841-8414
) Télécopieur : 418 387-3055
: Courriel : info@caapca.ca
 Site Internet : www.caapca.ca

  ANNÉE DE FONDATION : 1993

  RESPONSABLE : Lyne Grenier

   MISSION :

  Le CAAP – Chaudière-Appalaches l'organisme communautaire régional, mandaté par le ministre de la
  Santé et des Services sociaux. Son rôle est d’assister et d'accompagner les usagers dans leurs démarches, s’ils désirent porter plainte auprès du Centre Intégré de santé et de services sociaux (CISSS), du Protecteur du citoyen (en matière de santé et de services sociaux) ou dont la plainte a été acheminée vers le Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens de l’établissement (CMDP).

  SERVICES : Soutenir dans les démarches de plaintes et assurer le suivi des dossiers.
Plaintes concernant:

- Centre hospitalier, centre local de services communautaires (CLSC), centre de réadaptation (CR) en déficience intellectuelle, physique ou en dépendance.

- Organismes communautaire, résidence privée pour aînés, ressource en toxicomanie ou jeu pathologique, ressource en accompagnement continue, centre d'hébergement (CHSLD), centre Jeunesse (CJ), service ambulancier, ressource intermédiaire, ressource de type familiale.

  CLIENTÈLE ET TERRITOIRE :

 
Pour toutes les personnes qui utilisent les services de santé et les services sociaux du réseau de la région
  de Chaudière-Appalaches.

  HORAIRE :

  Du lundi au vendredi: 8h30 à 16h30
  Rencontre sur demande les soirs et la fin de semaine

 

 

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